Политика конфиденциальности
1. Общие положения и отказ от ответственности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки и использования данных digital-агентством VAVAI (далее — «Сервис», «Исполнитель») на сайтах vavai.ru, vavai.online, а также в калькуляторах и ботах.
Пользователь или Заказчик, используя сайт, калькулятор или отправляя форму, действует исключительно по своей воле и на свой собственный страх и риск.
2. Категории обрабатываемых данных
В процессе работы могут обрабатываться следующие данные:
- Контактные данные: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, никнейм в мессенджерах;
- Параметры бизнеса: сфера деятельности, желаемый объем лидов, средний чек, указанные пользователем;
- Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера и операционной системы.
3. Цели сбора и обработки
Обработка данных осуществляется для следующих целей:
- Предоставление предварительных расчетов калькулятора и проведение тест-драйва;
- Связь с пользователем для обсуждения деталей сотрудничества;
- Техническое обеспечение функционирования интерактивных элементов сайта.
4. Интеграция с AI, CRM и мессенджерами
Нейросетевые алгоритмы и боты выполняют исключительно техническую роль автоматизации диалогов. Исполнитель не несет ответственности за смысловое содержание сообщений, отправляемых конечными пользователями, а также за любые сбои в доставке сообщений сторонними мессенджерами (WhatsApp, Telegram).
5. Безопасность и ограничение ответственности
Сервис принимает стандартные технические меры по защите данных (SSL-шифрование). При этом Заказчик и Пользователь уведомлены и согласны с тем, что передача информации через Интернет не может быть абсолютно защищенной от действий злоумышленников или сбоев провайдеров.
Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за несанкционированный перехват данных третьими лицами вне зоны контроля Сервиса, взлом аккаунтов Заказчика или утечки со стороны используемых Заказчиком сторонних CRM.
6. Файлы Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для аналитики и корректной работы интерфейса. Пользователь вправе отключить cookies в своем браузере.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право запросить уточнение или удаление своих контактных данных, обратившись через официальные каналы сервиса.
8. Контакты и обратная связь
По всем вопросам работы сайта:
- Официальные сайты: https://vavai.ru / https://vavai.online
- Канал связи: Интерактивные формы обратной связи на сайте
- График работы службы поддержки: Понедельник — Пятница, 09:00 — 20:00 (GMT+6)